Retiro y Despacho

Para retiro de sus productos en nuestras oficinas, estamos ubicados en Brasil 8419, La Florida, Santiago. 
Horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00-13:30 hrs y de 15:30-18:30 hrs. 

Debido a contingencia Covid - 19, estamos trabajando con horarios especiales y entregas coordinadas.
Horario de retiro temporal por contingencia: 10:00 - 14:00 hrs.

VENTY ® cuenta con medio de transporte propio para el despacho de sus productos dentro de la región metropolitana. En el caso de despachos a regiones se realiza por empresas de transporte externas. A continuación, se encuentran nuestras condiciones de envío y despacho en detalle para su conocimiento. 

Despacho dentro de la región Metropolitana

El despacho se realiza a todas las comunas de Santiago. Es gratuito por compras superiores a $ 120.000 (Valor Neto), siempre y cuando el destino sea dentro del anillo Américo Vespucio. Para sectores periféricos, el despacho tendrá un valor adicional que será acordado con su ejecutivo comercial. Los despachos se realizan hasta las 18:00 horas. 
Por lo general, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas. Sin embargo, el plazo definitivo se informa oportunamente en la cotización formal que se envía al cliente. 

Despacho a Regiones

El despacho a regiones se realiza por pagar a través de empresa de transportes Pullman Cargo. Si el cliente desea, puede utilizarse otra empresa de transportes, pero esto puede tener un valor adicional.

El despacho a empresas de transporte se realiza hasta las 15:00 hrs.

Se le notificará al cliente vía e-mail el número de orden de flete del envío realizado según corresponda, para seguimiento de su despacho. VENTY ® realiza el correcto embalaje para protección de los productos. 

Importante:  VENTY ® se hará responsable de los productos en el trayecto desde nuestra oficina hasta la empresa de transporte externa seleccionada. Una vez recibidos los productos por la empresa de transporte externa, VENTY ®  no se hará responsable de daños, extravíos, accidentes y/o mala manipulación de los productos despachados. Estando de acuerdo el cliente con estas condiciones anteriormente señaladas, se procederá con el despacho de los productos. Los tiempos finales de entrega, dependen exclusivamente de las empresas de transportes externas.

Mapa de Ubicación